|
FAQ – Często zadawane pytania
To, o co najczęściej pytają klienci to:
1. Jaka różnica jest pomiędzy poszczególnymi rodzajami ubezpieczeń?
Third Party Only – ubezpieczenie tylko od odpowiedzialności cywilnej.
Third Party, Fire and Theft – ubezpieczenie od odpowiedzialności cywilnej + od pożaru i kradzieży.
Comprehensive - ubezpieczenie od odpowiedzialności cywilnej + od pożaru i kradzieży + od szkód powstałych na skutek wypadku spowodowanego z własnej winy.
2. Co ma wpływ na cenę ubezpieczenia?
Cena ubezpieczenia samochodowego jest wyliczana na podstwie wielu czynników. Ma to na celu jak najdokładniejsze oszacowanie stopnia ryzyka. Najbardzie istotne czynniki to:
- wiek kierowcy,
- doświadczenie i rodzaj prawa jazdy,
- dokładne parametry pojazdu,
- jak długo posiadacz polisy jest w UK,
- czy dodajemy dodatkowych kierowców,
- czy są zniżki za bezszkodową jazdę,
- gdzie samochód jest trzymany w nocy,
- adres zamieszkania,
- czy były wypadki lub roszczenia w ciągu ostatnich 5 lat.
3. Czy muszę rozwiązywać polisę jeśli sprzedam samochód?
To zależy czy kierowca pozbywa się samochodu na dobre, czy tylko chwilowo i będzie chciał kupić drugi. W pierwszym przypadku oczywiście trzeba rozwiązać polisę, ale w drugim bardziej korzystne może okazać się po prostu zamrożenie polisy i zmiana na inny pojazd. Tu jednak trzeba zapytać o konkretną polisę, nie wszystkie mają funkcję zamrożenia. Polisy ubezpieczeniowe w Anglii mają bardzo indywidualny charakter i nie warto opierać własnych decyzji na podpowiedziach znajomych.
4. Czy zniżki z Polski będą akceptowane?
Tak, One Call Insurance akceptuje znizki z Polski, ale nasza oferta nieco się wówczas zawęża, gdyż nie wszystkie reprezentowane przez nas firmy wezmą je pod uwagę. Zawsze podamy Państwu wszystkie dostępne opcje, a decyzję podejmiecie sami. U nas macie jednak gwarancję, że nie rozmyślimy się po tygodniu i nie stwierdzimy, że jednak nie możemy zaakceptować Państwa zniżek. Poza tym negocjacje są ciągle w trakcie i na pewno coraz więcej firm współpracujących z nami będzie decydowało się na akceptacje polskich zniżek.
5. Co to jest Excess?
Excess, czyli wkład własny, jest to część szkody pokrywana przez posiadacza polisy z własnych środków. Excess występuje zawsze na polisach Third Party, Fire and Theft oraz Comprehensive (jeśli więc miałeś lub masz taką polisę i nic Ci o żadnym excessie nie wiadomo, oznacza to, że albo nie słuchałeś uważnie, albo po prostu konsultant nie powiedział Ci wszystkiego – ciekawe czego jeszcze się nie dowiedziałeś). Excess nie występuje na polisach Third Party Only.
6. Jak długo muszę czekać na wejście w życie polisy ubezpieczeniowej?
W One Call Insurance jesteśmy w stanie rozpocząć ubezpieczenie od zaraz. Jeśli jesteś w naszym biurze, od ręki otrzymasz wszystkie dokumenty. Natomiast przy telefonicznym zawieraniu polisy, dokumentację wysyłamy pocztą. Jednak ubezpieczony jesteś od zaraz i możesz prowadzić samochód bez obaw.
7. Czy przy ubezpieczeniu pełnym, Comprehensive, mój samochód będzie odholowany do warsztatu i czy otrzymam samochod zastępczy?
Wszystko jest sprawą indywidualną i należy takie szczegóły sprawdzić przy zawieraniu polisy. Jednak, z reguły przy ubezpieczeniu Comprehensive firma oferuje samochód zastępczy i zorganizowanie naprawy (łącznie z holowaniem). Chodzi tu jednak tylko o szkody powstałe w wyniku wypadku, nie awarię auta. W tym drugim przypadku, należałoby wykupić dodatkowe ubezpieczenie – Breakdown Cover.
8. Czy muszę wykupywać dodatkowe ubezpieczenie jadąc do Polski?
To zależy od tego, jaki rodzaj ubezpieczenia posiadasz – znów najlepiej zapytać o takie szczegóły przy zawieraniu polisy. W większości przypadków pełne ubezpieczenie daje ci prawo do korzystania z samochodu na terenie Unii Europejskiej przez około 90 dni. Niektóre z naszych firm wyznaczają jednak ograniczenia, np. jednorazowo możesz być poza granicami UK niedłużej niż 28 dni. Chociaż bezpłatne ubezpieczenie europejskie jest raczej standardem przy ubezpieczeniach Comprehensive, nie oznacza to, że na pewno nie jesteś do tego uprawniony przy ubezpieczeniu Third Party, Fire and Theft czy Third Party Only. Naprawdę zawsze należy to sprawdzić. Musimy też pamiętać, aby przed wyjazdem poinformować naszego ubezpieczyciela o terminie wyjazdu i planowanego powrotu.
Jeśli masz jeszcze jakieś pytania, możesz przesłać emaila
sylwia@onecall.ws
Lub zadzwoń
0845 344 0486
|
